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Mesmo antes de Philip Kotler escrever seu famoso livro sobre os 4P's do Marketing, o preço já era considerado muito importante para os profissionais da área.
O preço determina não só quanto dinheiro se fatura na empresa, mas também envia sinais aos clientes sobre o valor do produto ou serviço. Estabelece o nível de “premiumness” e qualidade esperada, e freqüentemente comunica também como o produto deve ser percebido vis-à-vis seus concorrentes. Portanto, o Marketing também deveria estar muito envolvido na precificação.
Pricing é uma disciplina multifacetada e aqui estão exemplos de algumas das áreas que deveriam ser lideradas por Marketing:
- Pesquisa de preços: Quanto os clientes, ou potenciais clientes, estão dispostos a pagar por um determinado produto ou serviço?
- Definição de preço dos novos produtos: Como o produto se encaixa com o restante do portfólio existente, qual preço comunica o valor correto e como nos posicionamos contra a concorrência ao lançar o novo produto / serviço?
- Posicionamento de preços: Qual a posição que queremos tomar frente à concorrência? Sempre premium, às vezes premium, em paridade, às vezes mais barato, sempre mais barato?
- Qual é o preço entre distintas variantes de produtos no portfólio? O que determina aos clientes que uma variante será 25% mais cara que outra? E se devesse ser 35% ao invés de 25%?
- Comunicação de promotores de valor: Qual valor o produto / serviço traz aos nossos clientes? Como comunicamos este valor? Como o aprimoramos, para que possamos capturar uma maior fatia deste valor gerado através de nossos preços? Como se pode concluir, muitos tópicos são altamente relevantes para as equipes de marketing quando se trata de precificação.
Portanto, o marketing deve "ser o dono" da política de preços de sua organização ou pelo menos estar fortemente envolvido no processo de precificação de A a Z.
