O Valor de Criar Valor

Já dizia a célebre frase: Valor é o que se compra. Preço é o que se paga!

Se esta frase possui até mesmo apelo popular, por que vemos tantas empresas focando sempre em preços e esquecendo o que é primordial:

A criação de valor??

Porque a criação de valor demanda recursos e pode não surtir o efeito esperado e, abaixar preços é fácil e geralmente traz resultados mensuráveis imediatamente.

Além disso, também porque a pressão da cadeia de distribuição sempre empurra o fabricante nesta direção...

Nunca vi nenhuma rede varejista pedir ao seu fornecedor:

Por favor, crie valor para que possamos vender com preços melhores e progredirmos juntos...

Não, o nome do jogo é sempre giro, independentemente da margem!

Entretanto, esta corrida de ratos, em que todos baixam seus preços, só possui perdedores — inclusive o próprio consumidor — que, no curto prazo, pode até ser privilegiado, mas que no longo prazo, com a saída de mercado de competidores mais fracos ou a diminuição de qualidade dos produtos dos competidores mais fortes, terá que adquirir produtos inferiores/com ingredientes de menor qualidade!

A perenidade de um negócio só ocorre quando, ao invés do foco em preços, a empresa está focada em:

Criar, Comunicar e Capturar valor!

É isso o que os melhores consumidores compram!
Os outros você pode deixar para os concorrentes!