·
3 minute read
At kommunikere en pris effektivt er lige så vigtigt, hvis ikke mere vigtigt, end at sætte din virksomheds overordnede prisstrategi. Det er en aktivitet, der skal understøtte din valgte prisstrategi, fordi dette er vigtigt for, hvor en virksomheds overskud.
Virksomheder er nødt til at have en slags vejledning om, hvordan de kommunikerer deres priser til deres klienter, kunder og endda til deres egne partnere og medarbejdere på en hyppig basis. At vide, hvordan man kommunikerer sine fastlagte priser, er lige så uvurderlig som at sætte prisen for dit produkt eller tjeneste. At forstå en købers psykologi er vigtigt, når man kommunikerer en pris. Pris har en tendens til at blive kommunikeret dårligt, fordi virksomhederne forstår kundernes ønske om klarhed og sikkerhed, som en måde at kræve en lav pris for et bestemt produkt eller tjeneste. Da pris er en af komponenterne i værdien, er det vigtigt at kommunikere dette effektivt, så kunderne mener, at de får værdi for pengene, vil de forblive loyale trods prisstigninger.
Her er syv tip til virksomheder, så de kan forbedre deres priskommunikationsmetoder.
Pris og omkostning er to forskellige ting
Generelt er kunderne ikke interesseret i de timer, der er lagt i at fremstille et produkt eller en service. Kunder er betænkelige over den værdi, de får fra et produkt, der kommer i form af en løsning på et problem. Denne løsning kan være noget som at spare penge, reducere risiko, eller produktet kan gøre en del af en kundes liv lettere. Hvis en kunde ikke føler at de får en høj værdi for produktet, vil de være mere modstandsdygtige over for produktets pris.
Derfor er det vigtigt at undgå at nævne omkostninger for råvarer og/eller materialer, i stedet for at nævne kundens fordele. For eksempel lægge vægt på kundeservice, høj kvalitet på dine produkter eller tjenester og nye og forbedrede produktfunktioner.
Undersøg kundernes og kundernes betalingsvillighed
Som nævnt ovenfor er kunder og klienter betalingsvillige for værdien. Betalingsvillighed måler en købers motivation for at købe et produkt, og det måler også den maksimale købspris for en bestemt kunde. Den pris, som en kunde er villig til at betale for et produkt eller en tjeneste korrelerer direkte med deres opfattelse af værdien som kommunikation. Denne opfattelse af værdi påvirkes af faktorer som branding og værdi propositioner. Virksomheder kan forbedre deres forståelse af deres kunders betalingsvillighed ved at være empatiske over for deres mål og krav til bestemte produkter og tjenester.
Vær konsekvent med den meddelte pris
Virksomheder bruger en masse tid og kræfter på at opbygge et omdømme, som hjælper dem med at etablere sig som eksperter i en bestemt branche. Et solidt omdømme er forbundet med at tiltrække nye kunder, og dette omdømme er afhængig af, at en virksomhed er i overensstemmelse med deres prisfastsættelsesmetode. Manglende overensstemmelse med prissætning af kundeemner kan underminere den værdiproposition, som en virksomhed har oprettet. Hvis en virksomhed har markedsført sit produkt eller sin tjeneste for at målrette et segment med høj værdi af markedet, er virksomheden nødt til at matche det med en pris, der svarer til dens mål.
Vær opmærksom på forskellige typer købere
Selvom virksomheder normalt er i overensstemmelse med den måde, de kommunikerer prisen på deres produkter på, betyder det ikke, at de ikke vil støde på en bred vifte af kunder. Disse forskellige kunder kan være loyale over for et bestemt firma, eller kunden er muligvis på udkig efter den bedste handel.
Det er vigtigt at få en god forståelse af værdien og hvordan den opfattes af forskellige typer kunder, da dette giver virksomhederne mulighed for at forberede sig i overensstemmelse hermed og til overbevisende kommunikere dit produkt eller services værdi til det publikum.
Læg vægt på klarhed
Kunder er interesseret i den værdi, de får for et produkt, og det betyder også, at de også er interesseret i de forskellige komponenter, der udgør en pris på et produkt. Virksomheder er nødt til at dele prisen for et produkt og skitsere de forskellige dele af et produkt for at retfærdiggøre dets pris.
Forøg værdien af opfattelsen
For at kunderne skal forstå værdien af det arbejde, som en virksomhed udfører, er virksomheden nødt til at forklare og retfærdiggøre, hvordan deres produkt eller virksomhed er anderledes og bedre end hvad deres konkurrenter tilbyder. Virksomheden skal også kommunikere de fordele, en kunde får ved at købe deres produkt eller service.
Virksomheder bør formulere fordelene ved det produkt/de tjenester, de tilbyder til deres interessenter. Ved at beskrive fordelene modtager en potentiel klient, i stedet for produktets funktioner, oversættes til resultater, der leveres i stedet for kun at fokusere på fakta. Følgende spørgsmål er vigtige at tage i betragtning ved kommunikation af værdierne for det produkt, du tilbyder:
Hvad søger kunden/hvad ønsker de at gøre?
Var det til mine kunder?
Hvad er formålet med mit produkt eller tjeneste?
Hvorfor er funktionerne i mit produkt/service bedre end mine konkurrenter?
Kommuniker potentielle prisændringer
Den pris, som en virksomhed leverer for sit produkt eller tjeneste, er den, som kunden betaler. Ændringer i pris forekommer af forskellige årsager, men disse ændringer skal meddeles til kunderne hurtigt og tydeligt. Hvis en virksomhed vælger at ændre prisen på sit produkt eller tjeneste, skal det produkt eller denne service omformeres. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i tilbageslag fra kunderne. Nøglen til at få loyale kunder er at skabe tillid. Derfor er det vigtigt at skabe åbenhed og være så gennemsigtig som muligt med dine kunder. Dette inkluderer at informere kunderne om prisstigninger, så snart du kan, da dette vil bevise pålidelighed og styrke forholdet mellem dine kunder og dit salgsteam.
Lær mere om indsigt i betalingsvilje på vores websted. Betalingsvilje kan hurtigt identificeres ved hjælp af PriceBeams løsninger. Book en demo.
