--- title: 8 Técnicas para Justificar um Aumento de Preços description: Aprenda 8 técnicas eficazes para justificar aumentos de preços e manter seus clientes satisfeitos, mesmo em tempos de mudanças tarifárias. image: https://blog.pricebeam.com/hubfs/Blog/costpluspricing.jpg --- [Skip to content](https://blog.pricebeam.com/br/8-tecnicas-para-justificar-um-aumento-de-precos#main-content) [![PriceBeam](https://blog.pricebeam.com/hs-fs/hubfs/lead-flow-images/PBLogoTransparent%20(1).png?width=400&height=100&name=PBLogoTransparent%20(1).png)](https://blog.pricebeam.com/) - Pesquisa Preditiva - [Pesquisa Preditiva](https://www.pricebeam.com/pt/pesquisa-de-precos) - [Disposição a Pagar](https://www.pricebeam.com/pt/disposicao-a-pagar) - [Disposição a Pagar Comparativa](https://www.pricebeam.com/pt/disposicao-a-pagar-comparativa) - [Atributos de Valor](https://www.pricebeam.com/pt/atributos-de-valor) - [Laboratório de Promoção](https://www.pricebeam.com/pt/promocao-otimizacao) - [Laboratório de Sortimento](https://www.pricebeam.com/pt/otimizacao-de-sortimento) - Price Pack Architecture - Promotion Lab Enhanced - Core / Basic Survey - Ranking Analysis / MaxDiff - Menu-Based Conjoint - RGM Study - RGM Study - Promotion - RGM Study - Ultra - Concept Test - Claims Test - Product Variant Test - [FAQ](https://www.pricebeam.com/pt/faq) - [Planos](https://www.pricebeam.com/pt/planos) - Recursos - [Recursos](https://www.pricebeam.com/resources) - [Blog: Global (em inglês)](https://blog.pricebeam.com) - [Blog em Português](https://blog.pricebeam.com/br) - Sobre - [Companhia](https://www.pricebeam.com/pt/sobre) - [Carreiras (em inglês)](https://www.pricebeam.com/careers) - [Contato](https://www.pricebeam.com/pt/contato) ![Search icon](https://5018647.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/5018647/Design/Icons/Font%20Awesome/search.svg) [All posts](https://blog.pricebeam.com/br/all) maio 4, 2018 # 8 Técnicas para Justificar um Aumento de Preços ![Picture of PriceBeam Brasil](https://blog.pricebeam.com/hs-fs/hubfs/Images/PBLogoBadge240x240.png?width=50&name=PBLogoBadge240x240.png)   PriceBeam Brasil  ·  4 minute read ![costpluspricing](https://blog.pricebeam.com/hs-fs/hubfs/Blog/costpluspricing.jpg?width=700&height=377&name=costpluspricing.jpg) Cedo ou tarde, todos os negócios chegarão a um ponto em que um aumento de preços é a decisão certa a tomar. No mínimo, você precisa que seu preço para acompanhe a inflação, mas também, você pode achar que o seu esforço contínuo para fornecer um melhor produto e serviço ao cliente, finalmente lhe deu a oportunidade de cobrar um preço um pouco maior. Quando os preços aumentam, reações iradas de clientes sensíveis a preços são inevitáveis, e alguns podem até decidir não comprar mais seu produto. Tudo bem! Na verdade, se você não tem um monte de clientes irritados no telefone depois de um aumento de preço, é provavelmente porque o seu preço ainda é muito baixo, e você está deixando muito dinheiro na mesa. Você não pode reter clientes que não estejam dispostos a pagar um preço maior do que o atual. No entanto, existem maneiras pelas quais você pode suavizar o golpe para os clientes sensíveis a preços e evitar que os clientes deixem você por raiva e frustração.   ## 1) Introduza uma nova versão Uma maneira de justificar um aumento de preço é disfarçá-lo com o lançamento de um novo produto. Se você estiver no negócio de SaaS, poderá introduzir uma nova versão a um preço mais alto e, em seguida, descontinuar sua versão atual em um curto período de tempo. Se a versão atual "Pro" custa US $ 149 por mês, introduza uma versão "Premium" nova e ligeiramente melhorada por US $ 249 ou US $ 299 com alguns recursos adicionais. Após um período de tempo adequado, você pode anunciar a saída da versão "Pro" atual, forçando os membros atuais "Pro" a atualizar para o "Premium". A chave aqui é que você está realmente fornecendo algum valor adicional, embora esse valor tenha um preço muito alto. No entanto, eliminará a percepção de pagar mais enquanto obtém o mesmo produto. ## 2) Seja honesto e direto Anuncie o aumento. Não há maneira de contornar isso, e seus clientes ficarão ainda mais zangados com você, se tentar esconder o aumento de preço por trás de palavras complexas. Seus clientes irão apreciar sua honestidade, e talvez até mesmo entendê-lo, mas se você tentar esconder o aumento, você se torna apenas mais um idiota ganancioso a seus olhos, tentando esfolá-los sempre que tiver uma chance. ## 3) Lembre os clientes sobre o valor que recebem Isso não deve ser feito apenas no momento de aumentos de preços - na verdade, você deve criar o hábito de lembrar regularmente seus clientes sobre todos os benefícios que eles obtêm ao usar seu produto ou serviço. Isso irá realmente recompensá-lo quando você aumentar seu preço! O truque aqui é incentivar os clientes a avaliar o valor do seu produto de maneira mais justa.  Aqui está um exemplo: Você vende um software que economiza para seu cliente US $ 2.000 por ano, a US $ 50 por mês (US $ 600 por ano). Isso é um bom negócio, certo? Agora, você decide aumentar seu preço para US $ 75 (US $ 900 por ano) - ainda é um bom negócio! Mas se você não lembrar seu cliente sobre os US $ 2 mil que economiza, ele não verá isso! O que ele vê é que agora ela está pagando US $ 300 a mais por ano e não recebe nada extraem troca. Lembre-o de que ele ainda está fazendo uma compra muito inteligente. ## 4) Conte-lhes sobre seus custos Os clientes não querem saber que você está aumentando seus preços porque deseja maiores lucros. Em vez disso, tente explicar os custos adicionais incorridos recentemente e use-os para justificar seu aumento de preço. Certifique-se de que os exemplos que você usa são custos que estão fora do seu controle, por exemplo, impostos, custos de servidor, preços do petróleo ou seja o que for. Despesas salariais adicionais para sua nova secretária não ocasionarão muita simpatia de seus clientes. Obviamente, você não deve apresentar toda a sua planilha de custos e justificar o aumento do preço a cada real. Basta que eles saibam que pelo menos parte do aumento de preço não terminará diretamente no seu bolso. ## 5) Seja humilde nas redes sociais Se você é CEO ou tem seu próprio negócio, isso é especialmente importante. Seus clientes não veem o quanto você trabalha duro, ou o risco que tomou quando colocou a poupança de seus filhos como garantia para financiar sua brilhante ideia de negócio, e mesmo que você certamente tenha ganhado todo o dinheiro que ganhou, mostrá-lo nas mídias sociais não é bom para aumentos de preços. Os clientes não querem dar dinheiro a pessoas ricas, pois sentem que precisam muito mais do que você e, portanto, é muito injusto que você aumente os preços já que "já tem o suficiente". Então, se você quiser estar do lado seguro, não mostre um estilo de vida extravagante nas mídias sociais. ## 6) Lançe uma versão de baixo custo Se você tem um grande segmento de clientes sensíveis a preço, uma opção poderia ser oferecer uma opção de baixo custo e baixo valor para aqueles que, de outra forma, parariam de usar seu produto ou serviço e o abandonariam em troca de um concorrente. Dessa forma, você pode indicar clientes irritados para essa opção e, ao mesmo tempo, aproveitar os lucros dos clientes com maior poder de compra. ## 7) Destaque a responsabilidade social Os clientes estão mais conscientes do que nunca e, em alguns casos, você pode justificar um aumento de preço com iniciativas socialmente responsáveis. Por exemplo, se você é uma empresa americana que agora decide usar apenas fornecedores domésticos, muitos de seus clientes irão apreciar seu patriotismo e aceitar seu aumento de preço - ao mesmo tempo, você pode usar fornecedores de alta qualidade em vez de importar seus componentes de um país em desenvolvimento com baixos custos. Ou talvez você esteja comprometido em pagar a seus trabalhadores um salário decente, que muitos clientes respeitarão, enquanto seu nível salarial atrai mão de obra altamente qualificada. ## 8) Verifique se o seu preço pode ser justificado Este é provavelmente o ponto mais importante desta lista; nenhuma técnica pode compensar um preço que não pode ser justificado. Se o seu preço for muito alto, seus clientes o abandonarão, não importa o que você faça, e, uma vez menosprezados, podem ser difíceis de reconquistar! Certifique-se de que seu preço está certo, realizando uma pesquisa de preços em primeiro lugar. 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